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Guida all’Acquisto

Benvenuti su Dwellingra (di seguito “noi”). Per aiutarvi a completare gli acquisti in modo semplice e sicuro, abbiamo preparato la seguente guida passo per passo.

1. Navigazione e scelta dei prodotti

  • È possibile utilizzare le categorie o la barra di ricerca per trovare rapidamente gli articoli desiderati;

  • Ogni pagina prodotto contiene descrizioni dettagliate, misure, materiali e informazioni sulla consegna;

  • Scegliete il modello e la quantità più adatti alle vostre esigenze.

2. Aggiunta al carrello

  • Cliccando su “Aggiungi al carrello” l’articolo verrà salvato;

  • Nella pagina del carrello è possibile modificare la quantità o rimuovere prodotti;

  • Tutti i prezzi nel carrello sono già comprensivi di IVA.

3. Ordine e pagamento

  • Cliccando su “Procedi al checkout” si accede alla pagina di conferma ordine;

  • Compilate le informazioni di consegna e scegliete il metodo di pagamento;

  • Accettiamo Visa, MasterCard, Discover, Diners Club e JCB;

  • Dopo il pagamento riceverete un’e-mail di conferma.

4. Informazioni sulla consegna

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento;

  • Una volta spedito, il tempo stimato di consegna è di 7-12 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli consultare la Politica di Spedizione;

  • Potete monitorare lo stato della spedizione tramite la sezione “Tracciamento Ordine” sul nostro sito.

5. Assistenza post-vendita e resi

6. Assistenza clienti

Per qualsiasi problema o richiesta di supporto potete contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: KARL-MARX-STRAßE 3, 15569 WOLTERSDORF, BRANDENBURG, GERMANIA
Telefono servizio clienti: +49 (155) 102 177 82
E-mail servizio clienti: complaint@dwellingra.com
Orari di assistenza: da lunedì a venerdì, 9:00-12:00 e 14:00-17:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)